TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre ortalama 1–4 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişiniz, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Kargo teslimatı sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

2. Kargo Ücreti

Kargo ücreti kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.
Güncel kargo koşulları ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.
Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.

3. İade Koşulları (Cayma Hakkı)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade şartları:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Koruyucu jelatini çıkarılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları gereği tekrar satışı mümkün olmayan kozmetik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürün, faturası ile birlikte gönderilmelidir.

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

4. Hijyen Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünler

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, doğrudan cilt ile temas ettiğinden dolayı;

Ambalajı açılmış,
Koruma bandı çıkarılmış,
Kullanılmış

ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

5. İade Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.

6. Hasarlı veya Yanlış Ürün Gönderimi

Siparişinizde hasarlı ya da yanlış ürün bulunması halinde, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.